Do: Barbara Nowacka - Minister edukacji

System informacji zwrotnej na temat pracy nauczycieli

Wprowadzenie systemu informacji zwrotnej dla rodziców na temat pracy nauczycieli i szkół w ramach dzienników elektronicznych 

Streszczenie
Stworzenie oficjalnego, bezpiecznego i konstruktywnego narzędzia na bazie istniejących dzienników elektronicznych (Librus, VULCAN, mobiDziennik) lub innego zasobu państwowego, w którym rodzice będą mogli zostawiać opinie i oceniać pracę pedagogów oraz szkół w celu podniesienia jakości edukacji.

Dlaczego ta sprawa jest ważna?

Istota problemu 

Dzienniki elektroniczne, powszechnie stosowane w polskim systemie edukacji, pozwalają nauczycielom wszechstronnie oceniać uczniów, odnotowując ich postępy w nauce i zachowanie. Jest to niewątpliwie ogromne osiągnięcie, które stało się możliwe dzięki wdrożeniu nowoczesnych technologii.

Jednak brak jakiegokolwiek mechanizmu, który pozwalałby rodzicom wyrazić swoją opinię na temat pracy nauczycieli i szkoły, prowadzi do niezdrowej dysproporcji. W rezultacie rodzice są całkowicie pozbawieni możliwości wpływania na jakość procesu edukacyjnego. Z kolei nauczyciele mogą tracić motywację do rozwoju zawodowego, formalnie wywiązując się ze wszystkich swoich obowiązków, ale nie poświęcając należytej uwagi potrzebom dzieci i jakości samego procesu nauczania.

W dzisiejszych czasach oceny i opinie stały się standardowym i powszechnie stosowanym mechanizmem w handlu i usługach. Kupując produkt na Allegro, umawiając się do fryzjera czy wybierając film na wieczór, zawsze kierujemy się opiniami innych osób.

Dobrym przykładem jest system Znany Lekarz, w którym każdy pacjent może zostawić opinię na temat pracy konkretnego lekarza. Dzięki temu, wybierając lekarza, możemy uzyskać wiele informacji jeszcze przed wizytą. Pozwala nam to wybierać lepsze produkty i usługi, a ich twórcom i usługodawcom — stale podnosić jakość swojej pracy.

Korzyści

Wprowadzenie podobnego systemu informacji zwrotnej do edukacji przyniosłoby pozytywne rezultaty dla wszystkich uczestników procesu:

  • Uczniom i rodzicom zapewniłoby to oficjalny i konstruktywny mechanizm wpływania na jakość pracy szkół i nauczycieli. Częściowa lub pełna jawność ocen mogłaby pomóc rodzicom w wyborze szkół oferujących wyższą jakość kształcenia.
  • Nauczycielom umożliwiłoby to otrzymywanie obiektywnej informacji zwrotnej, dostrzeganie swoich mocnych i słabych stron oraz stałe podnoszenie jakości swojej pracy.
  • Dyrekcji szkół i Ministerstwu Edukacji Narodowej dałoby to możliwość sprawiedliwej oceny pracy personelu, szybkiego identyfikowania negatywnych czynników oraz wspierania utalentowanych nauczycieli.

W ten sposób wdrożenie systemu informacji zwrotnej dla rodziców ma realną szansę uczynić cały system edukacji bardziej przejrzystym i skutecznym.

Szczegóły wdrożenia 

Ten system opinii może składać się z kilku elementów:

  1. Bieżąca informacja zwrotna. W panelu rodzica można dodać specjalną sekcję na opinie, aby rodzic mógł w dowolnym momencie zostawić swój komentarz na temat pracy konkretnego nauczyciela lub szkoły, a dyrekcja szkoły mogła szybko reagować na pojawiające się problemy.
  2. Coroczna ocena nauczyciela. Po zakończeniu roku szkolnego można zaproponować rodzicom wypełnienie rozbudowanej ankiety w celu oceny każdego pedagoga. W ankiecie tej można zaproponować ocenę różnych parametrów pracy nauczyciela w dziesięciopunktowej skali. Na przykład:
    • Skuteczność przekazywania wiedzy
    • Sprawiedliwość i brak uprzedzeń przy wystawianiu ocen
    • Tworzenie przyjaznej atmosfery i uważne podejście do uczniów
    • Umiejętność rozwiązywania sytuacji konfliktowych
  3. Coroczna ocena szkoły. Po zakończeniu roku szkolnego można zaproponować rodzicom wypełnienie rozbudowanej ankiety w celu oceny pracy placówki edukacyjnej jako całości.

Kwestie etyki i bezpieczeństwa

Aby zapobiec manipulacjom i chronić uczestników procesu, proponujemy wdrożenie następujących zasad:

  • Weryfikacja użytkowników: Prawo do wystawiania opinii przysługiwałoby wyłącznie zweryfikowanym rodzicom uczniów danej szkoły i klasy. Autoryzacja przez istniejące dzienniki elektroniczne wykluczy anonimowość i sztuczne zaniżanie lub zawyżanie ocen.
  • Ochrona przed uprzedzeniami: Szczegółowe oceny i komentarze dotyczące konkretnych nauczycieli byłyby widoczne wyłącznie dla dyrekcji szkoły oraz Ministerstwa Edukacji. Ukrycie ich przed samymi pedagogami zapobiegnie ewentualnym uprzedzeniom wobec dzieci.
  • Jawność wskaźników ogólnych: Indywidualne opinie pozostałyby poufne, natomiast zbiorczy, ogólny ranking szkoły byłby w pełni publiczny, pomagając rodzicom w wyborze placówki.

Wniosek 

W oparciu o powyższe, my, niżej podpisani rodzice, zwracamy się do Ministra Edukacji Narodowej oraz twórców platform dzienników elektronicznych z propozycją zainicjowania procesu tworzenia modułu informacji zwrotnej dla rodziców. Wdrożenie tego nowoczesnego narzędzia przyczyni się do ciągłego wzrostu jakości edukacji. Dzięki niemu dyrekcje szkół będą mogły szybko reagować na potrzeby dzieci, a rodzice staną się pełnoprawnymi uczestnikami procesu edukacyjnego. Co najważniejsze – w rezultacie na tych zmianach zyskają nasze dzieci.